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咨询燃气加装安全保护装置收费问题

您好,我想咨询一下燃气用户加装安全保护装置问题,这几天华润燃气技术人员正在汉成华都小区安装燃气安全保护装置,2020年3月20号晚上7点半左右技术人员到我家,进厨房看了两眼说,孔口太小,要扩孔,收费20元, 我问有没有收据?回答没有,我说等我咨询完再安装,技术人员就走了。我看小区群里不少人反应额外收费问题,有说两米管不够的,有说需要打孔的,有说原来小阀门卸不下来的等等。 我想咨询一下这种收费合理吗?政府在招标时这类问题有没有写清楚?还是燃气公司偷偷乱收费?或者下面技术人员偷偷乱收费? 希望政府关注,
邯郸市已与该用户取得联系,按照《邯郸市燃气用户加装安全保护装置工作方案的通知》要求,燃气用户每户200元补贴包括气流式管道自闭阀和不锈钢波纹管或铠装软管2米一根。我公司在小区张贴了邯郸市政府的通知,该用户反映通知上没有具体收费项目,用户感觉打孔是免费范围内的,已向给用户解释清楚,超过2米燃气管需要用户自己缴费,打孔费用不住免费范围内,其它具体收费项目是按照邯郸市发改委服务性收费标准进行收取的。用户表示理解。 邯郸华润燃气有限公司

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